রিটার্ন পলিসি – জিমার্ট বিডি
গ্রাহকের আস্থা ও সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
ডেলিভারির সময় যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি সহজেই রিটার্ন বা রিফান্ড
এর জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
Home > রিটার্ন পলিসি
রিটার্ন ও রিফান্ডের সময়সীমা
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।
রিফান্ড প্রদান করা হবে –
ব্যাংক পেমেন্ট
বিকাশ
অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে।
রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের পণ্য ফেরত নীতিমালা দেখুন।
রিটার্নের জন্য বৈধ কারণসমূহ
আপনি নিম্নলিখিত কারণে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন –
ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য
যেমন: ভাঙা, ফাটা, বা কাজ না করা পণ্য।
অসম্পূর্ণ ডেলিভারি
যদি অর্ডারকৃত কোনো আইটেম অনুপস্থিত থাকে বা পরিমাণ কম থাকে।
ভুল পণ্য সরবরাহ
ভুল পণ্য, আকার, রঙ, অথবা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে।
বিজ্ঞাপনের সাথে মিল না থাকা
যদি প্রাপ্ত পণ্যটি ওয়েবসাইট/বিজ্ঞাপনের ছবির বা বর্ণনার সাথে না মেলে।
বিশেষ শর্তাবলি
কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে, আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তনকেও অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
এই ধরনের পণ্যের বিস্তারিত তথ্য আমাদের রিটার্ন পলিসির নিচের অংশে উল্লেখ করা আছে।