রিফান্ড পলিসি
Home > রিফান্ড পলিসি
রিফান্ড নীতিমালা – জিমার্ট বিডি
আপনার রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর।
জিমার্ট বিডি যখন আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়া করে, তখন থেকেই রিফান্ডের সময়/প্রক্রিয়া শুরু হয়।
রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত পণ্যের জন্য পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি কভার করে।
রিফান্ডের ধরণ
জিমার্ট বিডি নিম্নলিখিত রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করবে –
রিটার্ন থেকে রিফান্ড
আপনার আইটেমটি গুদামে ফেরত দেওয়া এবং QC (কোয়ালিটি চেক) সম্পন্ন হওয়ার পরে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়।
কীভাবে কোনও জিনিস ফেরত দিতে হয় তা জানতে, আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।বাতিলকৃত অর্ডার থেকে অর্থ ফেরত
বাতিলকরণ সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত শুরু হয়।ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড
আইটেমটি বিক্রেতার কাছে পৌঁছে গেলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
দয়া করে মনে রাখবেন, আপনার শিপিং ঠিকানার এলাকার উপর নির্ভর করে এতে কিছুটা সময় বেশি লাগতে পারে।
পণ্য ফেরতের শর্তাবলি
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিষ্কার এবং ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।
পণ্যের সঙ্গে অবশ্যই মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যে উপহার, চালান এবং প্রয়োজনীয় আনুষঙ্গিক জিনিসপত্র থাকতে হবে।
পণ্যটি অবশ্যই আসল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বাক্সে ফেরত দিতে হবে।
যদি পণ্যটি জিমার্ট বিডি এর প্যাকেজিং/বাক্সে সরবরাহ করা হয়, তবে একই প্যাকেজিং/বাক্সটি ফেরত দিতে হবে।
সরাসরি প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বাক্সে টেপ বা স্টিকার লাগানো যাবে না।
গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করা অত্যন্ত জরুরি, যাতে রিটার্ন প্রক্রিয়ায় কোনও অসুবিধা বা বিলম্ব না হয়।
আপনার প্যাকেজটি ড্রপ-অফ স্টেশন/পিকআপ এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করার সময়, দয়া করে জিমার্ট বিডি রিটার্ন স্বীকৃতি পত্র সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের জন্য সংরক্ষণ করুন।